大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于精品酒店前台的问题,于是小编就整理了3个相关介绍精品酒店前台的解答,让我们一起看看吧。
宾馆前台具体做啥?面试有啥要求?谢谢?
宾馆最注重的就是礼仪,前台是整个宾馆的头面,所以是重中之重。看什么性质的宾馆,我给你说下流程你就知道了。客人到了大门口就开始有车同泊车,门童开门并代提行李。迎宾小姐鞠躬,这个时候总台的收银和服务生就开始注意站起来为客人解答各种问题并确定客人需要什么服务。。注意必须说话清晰并且微笑。。
面试就是英语,因为有的宾馆会来外宾。还有形象是不是好。心理素质和服务态度。
一句话你就说你曾经在某某星际宾馆做过。并且做的很好。这样给招聘人员一个良好的印象,相信你在上班的时候总台的老大姐会给你说注意事项就完全可以上班了。一般陌生人不太注意你是否礼仪而注重你们提供的服务,经常来的也知道你是新人原谅你,所以投机倒把的说自己做过一点都不过分。。
酒店前台工作描述简短?
1.酒店前台工作描述:客人及潜在客人入住前的资讯接待。客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助,服务。办理客人的入住及退房手续。客人入住期间的相应需求和服务的及时处理和响应。各种突发问题的解答及处理以及行李暂寄服务管理。
为什么酒店前台都是美女,工资两三千,却仍然干的津津有味?
我做五星级酒店的我来回答这个问题,五星级酒店前台必须是美女啊!这是五星级酒店的台面啊!为什么工资低还能有这么多美女呢?
首先五星级酒店待遇并不低,前台工资可能就四千块钱但是一个月拿到手的肯定不止三四千块钱。酒店前台有upsell,可以推荐客人升级房型,升级完了是有提成的。还可以推销酒店行政待遇,还有酒店月饼粽子等其它产品,做得好的话提成可以拿到五六千甚至上万。另外如果你英语好能力强,在酒店可以升职如果你做到总监级别月薪四五万都有可能。
其次酒店***待遇好,可能除了国企以外没有那个公司有五星级酒店正规了。五星级酒店包吃包住而且伙食很不错,节***日三倍工资,五险一金足额缴纳,年终奖,严格的五天八小时,享受所有国家法定节***日,住五星级酒店员工价低至五折以下,餐饮折扣……再加上五星就酒店高大上的环境说出去很有面子,所以五星级酒店很适合不那么想挣钱的女孩子,自然美女就多了。
最后酒店一般实习生比较多。酒店一般和各大学的酒店管理、旅游管理、英语专业合作。这几个专业都是盛产美女,所以你看到的美女很有可能是刚毕业的实习生。
我表妹是一名酒店的前台工作人员,虽然表面上一个月工资只有5000元,但实际上背后的工资一个月高达40000-50000元,她曾告诉我:酒店前台工资虽然比较低,但实则背后的收入是你远远想像不到的,甚至超过了很多人一年的收入。
说起酒店的前台工作人员,很多人一直都认为一个月就拿两三千工资,说实话这个工资确实是很多酒店的标准,但其实这只是表面的,很多的背后的收入是大家想像不到的。
我可以给大家说一下我表妹的情况,她身体一米六八,五官还是比较精致,同时也喜欢化妆,穿衣也比较前卫和时尚,所以给人一种非常不错的感觉,在她们酒店也算是数一数二的美女。她所在的酒店是一家五星级的酒店,一本学校酒店管理专业毕业,表面上一个月能拿到工资大约是在5000元左右,而背后的工资一个月高达40000-50000元。一年大概可以赚到50-60万元。这就是大家所看到为什么前台的工作人员工资虽然不高,却仍然干的津津有味的原因,那这背后的收入是怎么来的,我给大家分析一下。
为什么酒店前台工资两三千,却仍然干的津津有味?
以一家五星级酒店来说,普通的前台肯定只有4-5千元的工资,如果一个非常有想法,有理想的前台工作人员,那一个月工资肯定会是非常高的,为什么这样说呢,我们来一起分析下:
一、帮客人升级房型拿提成
如果你是一个有想法的人,就可以帮客人升级房型,这一块提成是非常高的,可以利用自己岗位的优势尽可能拿到更多的便宜的好房型。很多人就会问了,那为什么客人会愿意接受升级房型呢,这个就要看你自己的头脑了。
再一个就是每升级一次,都会得到相对应的积分,而这些积分就可以得到一些酒店的其他***待遇,如此一来所拿到的的成就更多,我表妹说一个月靠这个可以拿到几千到一万元的提成。
二、推销产品、拿到更多提成
一般五星级的酒店都有自己的产品,比如:月饼、粽子等等,还有一些餐厅吃饭等等,这些产品都可以推销,特别是月饼、粽子提成是非常高的。
虽然这两个产品只有节日的时候才有,但是推荐餐厅吃饭可以说每天都有,而这项工作前台是可以百分百接到很多客户,如此一来,那得到的提成自然就多,按我表妹她们酒店的情况,一般吃100元左右,可以给你提成10-20元,而他们酒店的餐厅消费一次大约是在300-500元左右。所以大家可以想象一下,这个提成有多高。
三、利用语言的条件,拿到更好的奖金
如果说你是一名语言天赋比较厉害的,那就可以利用语言的优势拿到更好的提成,因为五星级的酒店一般都需要这种翻译,不管是会议,还是个人服务都是有市场。
如果说你没有这方面的天赋也没有关系,你可以介绍懂这个翻译给客户,从中间就可以抽取一定的提成收入,可以说这个收入也是非常不错的。
四、客人管家服务奖金
一些五星级酒店会配备那种私人管家服务,这项服务是收费的,而且费用不是一般的高,虽然说如果你能成为客户的服务管家,那这项收入也会是非常可观的。
只不过想要成为一个合格的管家,那是需要非常优秀的,并不是一般人都能成为的。
五、接触到很多成功人士
一个的圈子有多重要,我相信大家一定知道,如果你每天都能接触到大量的成功人士,或者说有钱的人士,对于你自己本身来说就是一个提升。
再一个就是你所得到的***肯定也是非常不错的,这个时候你想要去发展一下自己的副业可以说是非常好的。
就像之前说的一样,一个优秀的司机如果只是做司机的话,那就只能拿几千元一个月,但如果他能把自己得到的消息转化一下,那就会非常不一样的,比如:(马Y、马H腾他们的司机),所以这就是一个机会,一个能自己翻身的机会。
我表妹有一次接触到一位私募基金经理,告诉她一支股票,短短的半个月就赚到了她一年的工资,所以说圈子有多重要,我相信大家都知道。
六、有机会嫁给富豪做富太太
一般像这种五星级大酒店,可以说接触的都是成功人士、或者说有钱的人,一般普通人也住不起,在一个就是没有必要,所以这个时候你就有机会嫁给这些成功人士,未来就有可能成为一名富太太,虽然说这种方式不在可取,但至少也可以证明这条路还是可以行得通。
就好比头等舱的空姐能够接触到一些有钱人或者说成功人士是一个道理。
通过上面这六点的分析,就可以完美的解释为什么酒店前台都是美女,工资两三千,却仍然干的津津有味,因为她们背后的收入是非常高的。
任何事情别看表面,通过本质看事实
很多事情只是我们自己的一厢情愿而已,或者说只是我们自己的认为而已,因为有些东西他的背后是有很多我们不知道的原因。
虽然说酒店的前台一个月确实只有2-3000元一个月,但是他们背后的收入是非常高的,当然这也离不开她们自身的优秀。
而通过这个事情也反应出来了,我们不应该只沉浸在自己的工作岗位,需要有多种技能,同时面对工作也要非常努力,只有这样才能得到高额的回报。
也正次告诉我们,别轻易小看任何一个人,也别轻易看轻任何一个岗位,有些人虽然是做着工资比较低的工作,但或许他的背后有一份非常不错的收入。
最后:
从这个问答中也告诉了我们,有些东西不能只看表面或者说只看到当前的形式,需要用长远的目光去衡量,更需要透过本质看现实。
到此,以上就是小编对于精品酒店前台的问题就介绍到这了,希望介绍关于精品酒店前台的3点解答对大家有用。